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14-01-2022  (526 ) Categoria: Articles

Desinstalar McAfee windows 10

McAfee Agent desinstalaci贸n local est谩 bloqueada en el modo gestionado


Entorno

McAfee Agent (MA) 5.x

Para obtener informaci贸n sobre el entorno, consulte KB51573: plataformas compatibles con McAfee Agent 5.x.

Problema

No puede desinstalar MA localmente desde una de las siguientes opciones:
  • Windows programas y funciones Control Panel
  • S铆mbolo del sistema
El siguiente error aparece cuando intenta desinstalar MA:
McAfee Agent cannot be removed because other products are still using it

SE脩ALAR Este problema se puede producir cuando no hay otros productos McAfee Enterprise instalados en el equipo cliente.

Motivo

Este error se produce cuando MA est谩 en modo gestionado.

Este comportamiento es por dise帽o, para impedir que los usuarios eliminen el agente.

MA funciona en dos modos:
  • Modo gestionado : MA se conecta y se comunica con ePolicy Orchestrator (ePO) para administrar las actualizaciones de productos de McAfee Enterprise.
  • Modo no gestionado : MA no se conecta ni se comunica con ePO, pero extrae las actualizaciones de McAfee servidores HTTP de la empresa.

Soluci贸n 1

Utilice ePO para eliminar MA y cualquier otro producto McAfee Enterprise del sistema gestionado. Consulte la documentaci贸n del producto para obtener detalles.

Para obtener documentos de productos de McAfee, vaya al portal Documentaci贸n de producto empresarial en https://docs.mcafee.com.

Soluci贸n 2

Elimine el equipo del modo gestionado y elimine los productos gestionados dependientes antes de intentar la desinstalaci贸n:
  1. Abra un s铆mbolo del sistema como administrador:
    1. Pulse la tecla Windows + R, escriba cmdy pulse Intro.
    2. Si aparece el cuadro de di谩logo control de cuentas de usuario, confirme que la acci贸n que muestra es la que desea y, a continuaci贸n, haga clic en Fin.
  2. En el equipo cliente, acceda a la frminst File. En la ventana de comandos, escriba lo siguiente:

    CD C:/Program Files/Mcafee/Agent/x86 (must be backslash instead!!)
  3. Escriba el siguiente comando y pulse Intro:

    frminst.exe /remove=agent
  4. Close the command prompt.
  5. Elimine los productos de McAfee Enterprise gestionados del equipo cliente. Acerca
    • Endpoint Security
    • VirusScan Enterprise
    • Endpoint Encryption
  6. Opcional: quitar la McAfee Framework Service desde el equipo cliente mediante Programas y caracter铆sticas.
Ahora puede desinstalar MA a trav茅s de programas y funciones de Windows o desde la l铆nea de comandos.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este art铆culo se cre贸 en ingl茅s. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en ingl茅s y su traducci贸n, el primero siempre ser谩 el m谩s preciso. La traducci贸n de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducci贸n autom谩tica.